Proč mi Mostbet zamítl nebo zpozdil výběr peněz?
Když je výběr z Mostbet zamítnutý nebo zpožděný, většinou jde o neověřený účet, chybu v platební metodě nebo kontrolu bezpečnosti.
Nejčastější důvody a co udělat:
Neověřený účet (KYC)
- Zkontrolujte v profilu, zda máte nahraný občanský průkaz/pas a potvrzenou adresu.
- Dokončete ověření totožnosti podle pokynů v účtu.
Platební metoda
- Výběr musí jít stejnou metodou, kterou jste vložili peníze.
- Ověřte číslo účtu/karty a měnu.
Bonusy a podmínky sázení
- Zkontrolujte, zda jste splnili podmínky protočení bonusu v casinu nebo sázkách.
Bezpečnostní kontrola
- Větší částky může Mostbet ručně kontrolovat, proto může výběr trvat 1–3 pracovní dny.
Tip: Pokud je výběr blokovaný déle než 72 hodin, kontaktujte podporu přes chat nebo e‑mail a přiložte screenshot chyby.